Рынок предметов роскоши скорее рифмуется с консерватизмом и респектабельностью, нежели с инновациями. Однако перед новыми технологиями не устоял и он: все больше прорывных технологических решений приходит в самые разные ниши закрытой и неприступной для большинства покупателей территории. Возможно, именно им предстоит стать драйверами развития рынка роскоши в будущем – только лишь на спрос покупателей из Китая здесь уже не рассчитывают. Все решения относятся к числу экспериментальных, а значит, вполне могут произвести люкс-революцию. Наиболее яркие тренды «технологизации» рынка предметов роскоши определили аналитики американской компании CB Insights – о 5 ключевых из них рассказываем ниже.
Фото: cartier.com
Интернет вещей за миллиарды
Игроки рынка предметов активно присматриваются к технологии интернета вещей – главным образом это делают люксовые сети отелей. Технология IoT позволяет создать персонифицированные номера, подстраиваясь под потребности VIP-гостей.
«Роскошные отели все больше отходят от стандартизированных номеров, делая ставку на персонализацию пространства с использованием новых технологий IoT», – пишут авторы исследования.
Так, гостиничная сеть премиум-класса Shangri-La для создания умных номеров сотрудничает с технологическим гигантом Tencent из Китая, а Marriott разрабатывает умные номера вместе с Samsung и Legrand. Прототипы умных комнат включают голосовое управление, мобильные устройства с функцией карточек-ключей и пультов для телевизора, возможности регулировать температуру и освещение в зависимости от предпочтений.
Правда, есть и трудности. Например, нерешенной проблемой остается баланс между технологиями и приватностью: гарантии цифровой конфиденциальности люкс-уровня потребуют и соответствующих инвестиций.
Anti-age VIP-уровня
Миллиардеры Кремниевой долины пытаются отсрочить с помощью новых технологий смерть. Так, компании AbbVie и Google Calico вложили по $500 млн в проекты по борьбе со старением. А создатель PayPal Питер Тиль, сооснователь Oracle Ларри Эллисон и соучредители Google Сергей Брин и Ларри Пейдж инвестируют и как минимум интересуются технологиями борьбы со смертью и возрастными изменениями. Пока существующие решения по борьбе с возрастом крайне дороги и доступны лишь крайне богатым людям. Так, проект Ambrosia предлагает плазменную терапию стоимостью от $8000 за сеанс, несмотря на то, что доказательств эффективности методов не существует. Но даже обещание более долгой и здоровой жизни, безусловно, привлекает обеспеченных потребителей. К тому же они уже тратят целые состояния на люксовую косметику и другие антивозрастные решения – данный рынок оценивается в $230 млрд.
«В будущем появятся новые возможности для коллабораций медицинской компаний и игроков рынка роскоши. К примеру, люксовые отели смогут предлагать новые методы лечения своим гостям», – говорят аналитики CB Insights.
Люкс на блокчейне
Технология блокчейн постепенно проникает в мир роскоши – с ее помощью здесь рассчитывают справиться с проблемой подделок и контрафакта, не говоря уже о большей прозрачности цепочек поставок. Решение своевременное – рынок контрафактных предметов роскоши в 2017 году оценили в $98 млрд. Новый подход заключается в создании цифрового идентификатора для предмета роскоши, который фиксируется в блокчейне и содержит информацию о его происхождении, производителе и предыдущих владельцах. Так, для запуска инициативы TrustChain IBM уже заключила в апреле 2018 года соглашение с компаниями, работающими в золотодобывающей и алмазной промышленности. Используя платформу IBM Blockchain, TrustChain позволит покупателям проверять происхождение украшений. Также известно, что возможности применения технологии блокчейн рассматривает дочерняя компания Cartier. Блокчейн обещает упростить и торговлю предметами роскоши.
«Технология позволяет разделить владение ими между несколькими собственниками, что делает инвестиции в роскошь дешевле, проще и безопаснее», – считают в CB Insights.
Роскошь за крипту
Производители роскоши не против заработать на криптовалютных миллионерах – сегодня за крипту можно приобрести роскошные автомобили, люксовую недвижимость, предметы искусства. Швейцарский производитель Hublot выпустил лимитированную серию часов в честь 10-летия биткоина в ноябре 2018 года за $25 000 – покупали их только за криптовалюту.
Криптовалюту используют и как эксклюзивный пропуск в мир роскоши: так, получить доступ в клуб MORE могут лишь владельцы MORE-коинов, собственной криптовалюты заведения. И, конечно же, криптовалюта позволяет ее владельцам сохранять анонимность – речь идет как о потребителях из политически нестабильных стран, опасающихся конфискации активов, так и о коллекционерах, не желающих раскрывать личность во избежание кражи.
Но дело не только в криптобогачах – производители роскоши подстраиваются под поколение миллениалов, среди которых только в США каждый четвертый использует или владеет криптовалютой. Впрочем, принятие криптовалюты миром роскоши потребует новых вложений от работающих на этом рынке компаний.
«Чтобы инициатива была успешной, компаниям предстоит научиться хеджировать риски, связанные с высокой волатильностью криптовалют. Им также стоит развивать строгие KYC-процедуры, чтобы убедиться, что для оплаты используются законные средства», – говорят в CB Insights.
Дизайн с интеллектом
Для производства товаров класса люкс уже пробуют использовать технологию искусственного интеллекта. Так, ведущий онлайн-продавец люксовой одежды Yoox Net-a-Porter использовал искусственный интеллект для дизайна своей фэшн-коллекции. С помощью новой технологии дизайнеры проанализировали в том числе отзывы клиентов, а также контент из соцсетей. Но может ли ИИ-алгоритм стать новым Карлом Лагерфельдом? Например, художник Робби Баррат создал коллекцию одежды с использованием искусственного интеллекта – для обучения нейросети он использовал модели из архива Balenciaga. Похоже, скоро на подиумах появятся коллекции, полностью разработанные с помощью искусственного интеллекта, однако неизвестно, оценят ли покупатели их так же, как дизайн, созданный человеком.
Автор: Ольга Блинова
