«Черная пятница»: выгода или обман? Пять фактов о всемирном празднике распродаж
Сезон предновогодних распродаж стартует в эту пятницу и обещает поставить очередной мировой рекорд. Праздник потребления, рожденный в США, завоевывает все новые страны, однако сами американцы, как и первые европейские последователи — британцы — начинают терять к нему интерес. Почему?
Пятница после ноябрьского Дня благодарения обещает покупателям феноменальные скидки, а продавцам — невиданные обороты. И для тех, и для других — это главное событие года, все ждут его, затаив дыхание: одни в предвкушении, другие — в ужасе.
«Черная пятница» традиционно считалась барометром настроений потребителей и здоровья экономики. И пусть продажи растут год от года, экономисты и социологи уже предрекают постепенный закат этого феномена.
Отчасти потому, что у американского фестиваля скидок появились конкурирующие праздники распродаж. Но еще и потому, что и покупатели, и продавцы понемногу начинают сомневаться, стоит ли игра свеч.
Русская служба Би-би-си собрала пять фактов, иллюстрирующих эти перемены.
1. Угасающее предвкушение
Если год назад каждый второй американец (49%) собирался купить чего-нибудь со скидкой в «черную пятницу», то в этом сезоне таких лишь 38%, свидетельствуют опросы Ipsos.
Другими словами, для 62% жителей США скидки может и важны, но они не считают «черную пятницу» стопроцентным шансом сэкономить.
Аналогичный опрос в Великобритании дал тот же результат, в пределах статистической погрешности: 64% потребителей не ждут пятничной распродажи, показало исследование компании Aptos.
Британия в этом случае — показательный пример. Она первой в Старом Свете заразилась черной пятничной лихорадкой в 2010 году и первой же продемонстрировала признаки нарастающей усталости.
2. Бывает дешевле
Источник: Русская служба Би-би-си
Опрошенные Aptos британцы говорят, что не ждут «черной пятницы» и следующего за ним «киберпонедельника», поскольку в большинстве своем (54%) не верят, что заявленные скидки будут предельно щедрыми.
И небезосновательно, выяснила Which? — британская организация защиты прав потребителей. Она следила за ценами полгода до и полгода после последней ноябрьской распродажи и выяснила, что 87% товаров можно было приобрести дешевле в другое время года.
И чем дальше, тем хуже: за год до этого показатель не превышал 60%, а еще годом ранее был меньше 50%.
3. Больше скидка — ниже прибыль
В прошлом году в «черную пятницу» средний размер скидки в мире достиг 50%. Это уже не драка до первой крови раз в году, а бесконечная изнурительная битва за выживание, жалуются продавцы.
«Готов поспорить, что большинство ритейлеров были бы счастливы, если бы эта американская традиция так и не пересекла океан», — сказал Би-би-си Стив Роу. Он управляет британской сетью магазинов Marks & Spencer, отказавшейся от скидок в «черную пятницу».
Конкуренция и желание сохранить долю рынка вынуждают торговлю идти на убытки, которые с каждым годом становятся все существеннее. К тому же, создавая ажиотаж обещанием невиданной щедрости, магазины сталкиваются с неожиданными издержками, невольно обманывая и покупателя, говорил Би-би-си бывший глава сети магазинов модной одежды Jigsaw Питер Руис.
«В фэшн-ритейле более половины купленного в “черную пятницу” возвращается в магазины. Через две-три недели все шансы продать эти вещи повторно улетучиваются, и они идут прямиком на сейл, но уже со скидкой 50−60%».
Его слова подтверждает исследование Which?, следящего за ценами до и после ноябрьской распродажи. В прошлом году каждый второй товар из их выборки в декабре можно было купить дешевле, чем в «черную пятницу».
4. Семь пятниц на неделе
Источник: Русская служба Би-би-си
Массовый забег по магазинам в отблесках рождествественской иллюминации уступил корону главной распродажи года китайскому Дню холостяка.
Если в прошлом году за четыре дня с «черной пятницы» по «киберпонедельник» американцы выложили 20 млрд долларов, то в этом году китайский гигант интернет-торговли Alibaba продал товаров на половину этой суммы за первый час ноябрьской распродажи, а в целом оборот составил рекордные 30 млрд долларов.
Траты в «черную пятницу» в прошлом году в США едва превысили 5 млрд долларов, и пусть это был рекорд, его побил через три дня «киберпонедельник» с продажами на 6,6 млрд долларов.
И в гонке за звание главной западной распродажи года на пятки им наступает ежегодный Prime Day интернет-гиганта Amazon. Компания не раскрывает данные о продажах с июльской скидкой, но аналитики оценивают их примерно в 4 млрд долларов.
5. Все раньше
Источник: Русская служба Би-би-си
Невиданные скидки постепенно выбираются за пределы «черной пятницы». Магазины спешат в прямом смысле обогнать конкурентов и начинают ценовые войны задолго до распродаж конца ноября.
Так, в прошлом году в Великобритании, согласно данным сайта-агрегатора Love The Sales, число товаров, продаваемых со скидкой уже в октябре, резко выросло по сравнению с предыдущими тремя годами.
Постепенно американцы, а вслед за ними и европейцы отвыкают копить к «черной пятнице» и спускать все к «киберпонедельнику».
Крупнейшие продавцы в ответ постепенно отворачиваются от этой традиции, отмечают социологи и маркетологи из Ipsos и приводят в пример Apple.
«Если этот тренд будет нарастать, он может серьезно подорвать популярность “черной пятницы”, — пишут они. — Нет сомнений, название останется, но ДНК этого явления придется пережить решительную мутацию во что-то новое, как когда-то ритм-энд-блюз переродился рок-н-роллом».
Российские мошенники сделают «Черную пятницу» еще чернее
В период распродаж покупатели склонны терять голову, и угрозой могут стать не только фальшивые скидки, но и мошенники, которые также наживаются на невнимательных пользователях. Злоумышленники пользуются активностью на сайтах интернет-магазинов и похищают учетные данные, а главное — получают доступ к банковским картам покупателей. Пользователи, отвлекаясь на скидки и покупки, часто этого не замечают.
Эксперты «Лаборатории Касперского» предупреждают, что вредоносное ПО может перехватывать информацию, которую покупатель сообщает о себе на странице интернет-магазина. Больше всего перед такими атаками уязвимы магазины общего назначения — с одеждой, игрушками и иными товарами общего потребления (около половины всех краж), затем следуют магазины электроники (12%) и сайты, предлагающие развлечения — интернет-кинотеатры, игры и т.п. (тоже 12%).
Эксперты напоминают о том, что злоумышленники могут изменить содержание страниц интернет-магазинов или перенаправить жертву на фишинговый сайт. Покупателям необходимо проявлять максимальную бдительность и внимательно следить за тем, где именно они оставляют данные своих банковских карт.
ЧТО ТАКОЕ ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА — ИСТОРИЯ
Это огромная традиционная распродажа, сказочное время, когда все уважающие себя магазины соревнуются, у кого скидки больше. Началась Черная Пятница в США как отличный повод накупить подарков перед рождественскими праздниками. Это первая пятница после Дня благодарения и попадает она в промежуток между 23 и 30 ноября. В это время всегда были распродажи, а в 60-х годах появился и сам термин «Черная Пятница».
Со временем волну подхватил весь мир: а чем больше конкуренции, тем больше скидки, привлекающие еще больше людей. Так этот снежный ком и катится, вызывая сумасшедший ажиотаж. Кому-то нужны подарки, кто-то весь год ждал возможности купить недешевую вещь, а кто-то предприимчиво скупает все подряд и продает потом на аукционах подороже.
Люди терпеливо ждут числа Черной Пятницы месяцами, а потом все разом наваливаются на магазины и расхватывают товары за час. И если интернет-площадки в это время просто подвисают от количества людей, то в настоящих торговых центрах творится безумие, давка, рукоприкладство и остальные виды простого человеческого веселья.
Собственно, это одна из причин, почему черную пятницу называют черной, — штурм магазинов не всегда обходится без жертв: случаются инфаркты, переломы и даже летальные исходы.
В остальном традиция довольно веселая. В Штатах люди занимают очереди в магазины за сутки, ночуют в палатках. Дело даже не всегда в экономии, на распродажи в Черную Пятницу приходят и знаменитости с многомиллионным состоянием, просто потому что это весело и приятно.
В странах СНГ до таких масштабов, конечно, не доходит. Черная Пятница здесь скорее маркетинговых ход, чтобы привлечь народ в торговые центры, немного побаловать покупателей скидками.
Но мы то знаем, что в 2018 году все уважающие себя люди покупают в интернете. Так можно и предложения сравнить, и очередей избежать, и не высовывать нос на улицу в холодную ноябрьскую погоду.
КОГДА ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА В 2018 ГОДУ — ДАТЫ РАСПРОДАЖИ
Дата проведения: с 22 ноября 2018г. (с 19:00 вечера по московскому времени)
Окончание: до 26 ноября 2018г. (в редких компаниях — до 30 ноября 2018г.)
Пик распродажи придется на саму пятницу: 23 ноября 2018г.
Все магазины-участники акции «Черная пятница 2018 в Москве и России» установят свои сроки проведения. Главным днём распродажи всё равно станет пятница, то есть 23 ноября 2018г., но будут и те, кто «растянет удовольствие» до конца ноября.
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА В МОСКВЕ — КАКИЕ МАГАЗИНЫ УЧАСТВУЮТ
Сотни известных интернет-магазинов примут в ней участие, в перечне которых вы найдете ebay, Adidas, Reebok, NYX, Iledebeaute и многие другие, полный список которых есть на сайте организаторов.
Партнеры-магазины предоставят вам качественный и новый товар, ничего залежалого или второсортного. Причем вы можете приобрести не только одежду, а так же электронную технику, мебель, элементы декора, детские игрушки и т. д.
В период масштабной распродажи каждому предлагается купить определенные товары с отличной скидкой. Это не обязательно некачественное барахло по дешевке, чаще это хорошие вещи из прошлых сезонов или самые ходовые в это время года товары, на продаже которых можно много и быстро заработать. Среди всего ассортимента продукции, стоит выделить основные категории и несколько магазинов, которые предлагают самые большие скидки.
Бытовая техника и электроника
Aliexpress — пожалуй, самый популярный магазин в дни акции, скидки до 70% на и без того дешевые товары привлекают толпы покупателей. Плюс купоны на распродажи и кэшбэк за покупки. Если вы заходили на Али в этом году, то наверняка заметили появление TMALL. Это те же самые китайские товары, но дороже и с доставкой из Москвы. Из Китая ждать придется дольше, но мы же экономить пришли.
В Эльдорадо Черная Пятница продлится целых две недели: с 13 по 26 ноября. Кроме скидок в Эльдорадо предлагают рассрочку на 25 платежей: долго, зато безболезненно для бюджета.
eBay в этом году обещают скидки до 50%, купить на распродаже можно все: от кухонного комбайна до спортивного оборудования, главное — обращайте внимание на условия доставки.
Товары для детей
За детской обувью, одеждой, игрушками и аксессуарами советуем пойти в магазины «Кораблик», «Дочки-Сыночки», Orby, KupiVip, myToys. В них скидка будет достигать 70-90%.
Косметика и парфюмерия
В этой категории распродажу предлагают компании Л’Этуаль и L’Oreal (скидки до 50%). Здесь можно приобрести декоративную косметику, парфюмерию и другие товары со скидкой. Порадует своих покупателей и сеть Yves Rocher, декоративная и уходовая косметика будет уценена вдвое.
Одежда и обувь
Большинство покупателей убедились, что покупать одежду в интернете не страшно, главное правильно указать размеры, а в случае чего, товар всегда можно обменять. Самые впечатляющие скидки в 2018 году предлагает «Wildberries», в Черную Пятницу у них обещаны скидки до 90%, а в магазинах laModa, Bonprix, «МоднаКаста» — до 50%.
Спортивную одежду и аксессуары со скидками можно приобрести в Adidas, Nike, Reebok, Quelle, «Спортмастере».
Товары для дома
Для того чтобы приобрести любые товары для дома, начиная от краски для стен и заканчивая мебелью, предлагаем посетить такие крупные магазины, как «Ашан», «Домовой», «Леруа Мерлен». В Черную Пятницу они порадуют скидками до 70%.
КАК ПРИГОТОВИТЬСЯ К ЧЕРНОЙ ПЯТНИЦЕ — СОВЕТЫ ЭКСПЕРТОВ
Мы составили для вас самые важные советы, которые помогут вам извлечь пользу от долгожданной распродажи:
- Во-первых, поймите, что конкретно вам необходимо приобрести.
Продумайте всё до мелочей, ведь именно на эти «мелочи» скидки могут быть действительно хорошими. Отвлекая потребителя от «маленькой» скидки на важные категории товаров, немало продавцов устанавливает большие скидки на те самые позиции, о которых мы мало задумываемся в период ажиотажа.
Каждая компания имеет свою ценовую политику на разные категории товаров. Грубо говоря, какие-то магазины делают ставку на продажу телевизоров, больше их закупают, соответственно, могут предоставить большую скидку на них по сравнению с конкурентами, а какие-то — на смартфоны или конкретный бренд. Это лишь один пример сравнения. Поэтому определитесь с товарами, необходимыми именно для вас, и не забудьте о грядущих новогодних праздниках. Черная пятница 2018 в России — отличная возможность недорого купить и подарки для близких.
- Во-вторых, выберите несколько компаний, за которыми вы начнете «слежку».
Яндекс-маркет, текущие рекламные акции помогут вам проанализировать политику цен и скидок каждой конкретной компании. Оцените и проанализируйте всё еще до начала Черной пятницы 2018 в России.
- В-третьих, следите за началом акции в выбранном вами магазине(-ах).
Каждая компания по традиции устанавливает свои сроки акции. Подробнее об общих сроках проведения (дате начала и окончания распродажи) мы расскажем ниже.
- В-четвертых, реагируйте быстро, но хладнокровно.
В первые часы начала Black Friday 2018 начинайте заходить на сайты всех тех компаний, которые завоевали ваше доверие: проверяйте цены и скидки, выбирайте лучшее предложение. Не затягивайте с покупкой: даже если вам товар не подойдет, вы всегда сможете от него отказаться, а вот если «его разберут» — будет обидно.
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАХ — ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ
1. Узнайте об условиях возврата товара
После того, как вы подготовили список желаемых товаров, ознакомьтесь с условиями их возврата. Особенно это актуально для сайтов, где вы раньше не покупали. Если товар не подошел, его можно вернуть в течение 14 дней, однако следует придерживаться определенных правил. Об этом, как правило, написано на сайте продавца. К товарам, которые не подлежат возврату, относятся: продукты и напитки, лекарства, предметы гигиены, косметика и парфюмерия, мягкие детские игрушки, белье.
2. Следите за ценами
На одни и те же товары продавцы делают разные скидки. За неделю, или хотя бы за 2-3 дня, запишите себе цены в магазинах на выбранные товары. Так вы увидите реальный размер скидок. Продавцы используют Черную пятницу также, чтобы избавиться от «остатков» среди тех товаров, на которые прошел сезон. Самые большие скидки делают на одежду и обувь. Поэтому, летние платья, сарафаны могут стоить на 70% дешевле, осенняя и зимняя одежда из прошлых коллекций – на 25-40%. А вот скидки на технику, электронику и мебель наименьшие – около 15-20%.
3. Сделайте разведку
Товары с лучшей ценой разбирают за первые два часа. Чтобы не тратить время на поиск выгодных предложений, подпишитесь на рассылки тех магазинов, в которых планируете покупки. Следовательно, вы быстро сориентируетесь где и с чего начать шопинг.
4. Общайтесь с продавцом
Выбирая на маркетплейсе, можно торговаться с продавцами и получить дополнительную скидку.
5. Избегайте мошенников
Независимо от дней акций и распродаж, рационально оценивайте стоимость товара. Если на дорогой товар стоит очень большая скидка, проверьте сначала продавца. Изучайте их рейтинг и отзывы. Кроме того, выбирайте доставку курьером с оплатой наличными, либо в почтовое отделение с наложенным платежом.
Лучше избегать оплаты на личную карту продавца, тем более, если это новый для вас интернет-магазин. Лучше выбирайте проверенные места для интернет-шопинга.
