Сделать бесплатную медицину в Петербурге доступной. Речь о том, что бы обойти очереди в регистратуру и сделать запись на прием в поликлинике максимально быстрой. Это один из тезисов который озвучил президент Владимир Путин в послании Федеральному Собранию.
Временно исполняющий обязанности губернатора Александр Беглов поручил сделать бережливыми все детские поликлиники города до конца текущего года. Перевод одного учреждения обойдется бюджету примерно в пять миллионов рублей.
Послание президента федеральному собранию для Смольного — задание. Сделать всё возможное, чтобы петербуржцы жили лучше. С этих слов Александр Беглов начал малое заседание правительства. Одно из поручений — до конца года привести в порядок все детские поликлиники Петербурга.
АЛЕКСАНДР БЕГЛОВ,врио губернатора Санкт-Петербурга:
«Дожидающийся медицинской помощи ребёнок — это уже становится недопустимо. Всё необходимое сделать для того, чтобы наши детишки не стояли в очередях».
В 63-й детской поликлинике Выборгского района новые стандарты уже привиты и прижились.
АНТОН СОКОЛОВ,житель Выборгского района Санкт-Петербурга:
«Быстрее проходит процесс принятия посетителей, больных. Ну и качественнее».
Потоки пациентов, как и раньше, насыщены. Но их грамотно распределяют. Стоящие в электронной очереди вводят данные своего ребёнка, получают талончик, и сразу идут на приём. У кабинета сканер считывает штрих код и приглашает войти.
— Приглашается пациент номер шесть.
Тех, кто не позаботился о визите заранее, ждут у открытой регистратуры. Их выслушивают и отправляют в конкретную зону. У грудничков свой распорядок.
ОЛЕСЯ РУБАНОВА,главный врач детской поликлиники №63 Выборгского района Санкт-Петербурга:
«Два дня в неделю у нас выходят все специалисты, все смежные службы. И благодаря такой сплочённой работе получается два — три визита для прохождения профосмотра. То есть у нас практически все дети охвачены».
Бережливыми к 2024 году должны стать и все взрослые поликлиники. В Адмиралтейском районе этот статус носит 27-я городская.
— Сейчас вы куда идёте? Прямо к врачу?
— Я когда в последний раз был у врача, я сначала в регистратуру.
— В нашей поликлинике нет регистратуры. У нас есть электронная очередь, и я записалась в терминале на приём в удобное для меня время.
Людмила спокойно поднялась на нужный этаж, не спеша прошлась по коридору и сразу попала на приём к терапевту, который её уже ждал.
—Вот собственно и всё, мы пришли да?
— Да, мы пришли к доктору. И теперь мы будем с ним беседовать о моих проблемах.
От столпотворений 27-ю городскую избавил новый алгоритм регистрации пациентов. Записаться на первичный приём можно через терминал поликлиники или из дома, зайдя на сайт. Компьютер есть и в холле. Рядом с колл-центром, куда можно просто позвонить и выбрать время встречи с врачом.
АНДРЕЙ КОМАНЕНКО,главный врач поликлиники №27 Адмиралтейского района Санкт-Петербурга:
«Именно здесь начинается вот это бережное отношение к пациенту. Мы бережём его время, мы бережём его силы. Освобождаем это время для близких, для каких-то личных дел».
Если пациент пришёл спонтанно, тогда без регистратуры ему не обойтись. Это не общение через амбразуру, а открытый диалог. Но 80 процентов пациентов попадают на приём без посторонней помощи.
ЖАННА АНТОНОВА,житель Адмиралтейского района:
Избавились мы от очередей. Это самое страшное, что было. По часу, по два, по три сидели. Нервничали. Это же нервы. А сейчас этого нет».
Свободней стало и на врачебном столе — карта пациента в компьютере. Доктор перестал быть писарем, когда уйма времени уходила на заполнение вручную разных бланков.
ТАТЬЯНА СУСЛОВА,врач-терапевт поликлиники №27 Адмиралтейского района Санкт-Петербурга:
«А сейчас появилась возможность, благодаря этой программе, очень быстро оформить всю документацию, и уделить больше внимания пациенту».
Перевод официальных бумаг в цифру — это ещё одно поручение Александра Беглова. Всю информацию о человеке и положенных ему льготах необходимо внести в социальные карты и бесплатно раздать каждому петербуржцу.
АЛЕКСАНДР БЕГЛОВ,врио губернатора Санкт-Петербурга:
«Не петербуржцы должны доказывать, что им положены те или иные льготы. А мы обязаны обеспечить людей всеми видами помощи. Без волокиты, без хождения по мукам».
Как выглядит карта, показали не только на слайдах. Александру Беглову принесли готовые образцы. Внешне электронный носитель ничем не отличается от обычной банковской карты. В первую очередь её получат ветераны и люди с ограниченными физическими возможностями.
СВЕТЛАНА БЫСТРОВА,вице-президент Санкт-Петербургской общественной организации «На коляске без барьера»:
«Эту карту давно ждали. Потому что не надо будет носить с собой много документов: паспорт, например, пенсионное удостоверение, страховой полис медицинский».
Для всех остальных проект тоже окажется полезным. Социальную карту можно будет использовать в больницах, при оплате услуг ЖКХ, проезда на транспорте и даже накапливать с ее помощью скидки в магазинах.
На правительстве назвали сроки. Социальную карту начнут выдавать в мае этого года, объявленном Александром Бегловым годом «Заботы о здоровье».
